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浦野启子

交流培训师。在东芝商事股份公司工作后,进入谈话综合中心研究所。作为高级交流培训师于多家企业团队担任员工教育工作。元产能大学东京事业本部讲师。元日本电信电话使用者协会远程通讯讲师。企业诊断电话竞赛陪审员讲师。后作为培训师独立。只要从事企业管理、待客应对、新进员工培训等研究。主要著书:《3小时成为电话达人》、《3小时成为问候达人》、《3小时成为商业礼仪达人》、《正确处理投诉电话》等。2010年,与世长辞。

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